手机听不到任何声音？耳机故障、手机使用无线设备进行音频输出、特定应用程序中的声音被静音、其他已安装应用程序的干扰等问题都可能导致此问题。
初步检查
通过执行基本检查来开始故障排除过程，以确保暂时的打嗝不会影响声音。您可以尝试重新启动iPhone或Android手机，关闭静音或请勿打扰模式，并清除扬声器上的灰尘或障碍物。另外，请检查您的手或手机盖是否挡住了扬声器，否则可能会导致声音低沉。
如果您使用耳机，请断开耳机并清洁 3.5 毫米耳机插孔或 USB-C 端口。在电池电量非常低的情况下使用手机有时会导致意外问题，因此如果电池电量太低，请考虑为手机充电。如果这些基本检查后问题仍然存在，您可以尝试以下解决方案。
取消手机上无线音频输出设备的配对
如果您在手机上使用无线蓝牙耳机或扬声器，请确保它们当前未连接到您的设备，并且您的设备未将它们用作音频输出设备。要检查这一点，您只需禁用 Android 手机或iPhone上的蓝牙，导致所有连接的设备自动断开连接。
如果禁用蓝牙可以解决问题，您必须取消配对的音频输出设备。在 Android 上，从屏幕顶部向下滑动并长按蓝牙图标，直到出现显示已配对设备的菜单。点击“详细信息”打开蓝牙设置。然后，点击要取消配对的设备旁边的齿轮图标。
选择“取消配对”并点击“取消配对”进行确认。
如果您有 iPhone，请向下滑动并长按蓝牙图标，然后点击“蓝牙设置”。之后，点击要取消配对的设备旁边的信息符号 (ⓘ)。
选择“忘记此设备”。在弹出的确认窗口中点击“忘记设备”进行确认。
检查音频或视频文件是否有声音
确保您在手机上播放的音频或视频文件有声音且未静音。检查播放文件的应用程序内的扬声器图标；如果上面有一条斜线，则声音被静音。点击扬声器图标将其取消静音并根据需要调整音量。如果没有静音，请检查音视频文件是否有声音。
更新您手机的软件
未将设备更新到最新的操作系统版本也可能是声音问题的罪魁祸首。因此，要检查 Android 上是否有可用的软件更新，请打开“设置”应用程序，然后点击“软件更新”>“下载并安装”。
如果有可用更新，Android 将下载并安装它。如果您看到消息“您的软件已是最新的”，则您的手机已完全更新。
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